शुरूआत की थी। इससे भी बढ़कर शहरी और ग्रामीण क्षेत्रों में मल्टी प्रोटोकॉल लेबल स्विचिंग (एमपीएलएस) आधारित आईपी ढांचे को बनाया था। तभी से, शहरी और ग्रामीण क्षेत्रों में उपभोक्ताओं की सुविधा में बढ़ोतरी के लिए बीएसएनएल ब्रॉडबैंड की स्पीड बढ़ाने के लिए लगातार कार्य कर रहा है, जैसा कि 2012 की नई दूरसंचार नीति में उल्लेखित है। एडीएसएल/वीडीएसएल और फाइबर आधारित जीपीओएन तकनीक के प्रयोग से बीएसएनएल किफायती दरों पर 2 एमबीपीएस से 100 एमबीपीएस की स्पीड वाली ब्रॉडबैंड सेवायें मुहैया करा रहा है।
वर्तमान में 11 लाख ग्रामीण उपभोक्ताओं सहित लगभग एक करोड़ ब्रॉडबैंड उपभोक्ताओं को बीएसएनएल अपनी सेवायें दे रहा हैं। इस अपग्रेडेशन से उपभोक्ताओं को इंटरनेट की बेहतर सेवायें मिलेंगी और वें कम कीमत पर लाइव वीडियो स्ट्रीमिंग का मजा ले सकेंगे। ये योजना किफायती तरीके से नये उपभोक्ताओं को बीएसएनएल ब्रॉडबैंड उपभोक्ता बनने के लिए आकर्षित करेगी। बीएसएनएल, संचार सेवायें उपलब्ध कराने वाली भारत की सबसे बड़ी प्रदाता कंपनी है। बीएसएनएल ने देश में क्वालिटी टेलीकॉम नेटवर्क स्थापित किया है और ये इस नेटवर्क को बढ़ाने, आईटीसी एप्लीकेशन के साथ नई दूरसंचार सेवाओं को लाने और इसमें सुधार की ओर ध्यान केन्द्रित कर रही है।
7.7 करोड़ से अधिक मोबाइल उपभोक्ता, 1.6 करोड़ से अधिक लैंडलाइन टेलिफोन उपभोक्ता और एक करोड़ के आसपास ब्रॉडबैंड उपभोक्ता बीएसएनएल की सेवायें प्राप्त कर रहे हैं। अधिक जानकारी के लिए उपभोक्ता बीएसएनएल के उपभोक्ता सुविधा सेवा के टोल फ्री नम्बर 1500 (बीएसएनएल) और 1800 345 1500 (अन्य प्रदाता) पर सम्पर्क करने के अलावा बीएसएनएल की वेबसाइट www.bsnl.co.in पर जा सकते है।
